Über IT-Onkel
Felix Krüger – persönliche IT-Hilfe vor Ort in Lübeck
Ich helfe Menschen zuhause und kleinen Betrieben in Lübeck und naher Umgebung, wenn Technik nicht einfach funktionieren will: verständlich, persönlich und direkt vor Ort.
Vor Ort
Ich komme zu Ihnen nach Hause oder in den Betrieb – dorthin, wo die Technik wirklich genutzt wird.
Verständlich
Ich erkläre, was passiert, warum es passiert und welche Lösung wirklich sinnvoll ist.
Transparent
Keine unnötigen Pakete, keine Verkaufsmasche und keine Fachbegriffe als Nebelwand.
Pragmatisch
Ich suche Lösungen, die zu Ihrem Alltag, Ihrem Betrieb und Ihrem Budget passen.
Wer dahintersteht
Technik begleitet mich seit Kindesbeinen
Ich bin Felix Krüger, ausgebildeter Fachinformatiker, hauptberuflich angestellter Systemadministrator und der Kopf hinter IT-Onkel. Schon seit meiner Kindheit beschäftige ich mich mit Computern, Technikproblemen und der Frage, wie man digitale Dinge so einrichtet, dass sie zuverlässig funktionieren.
Hauptberuflich betreue ich als Systemadministrator mehrere etablierte lokale Betriebe. Dabei geht es nicht nur um einzelne Geräte, sondern um funktionierende Arbeitsplätze, Netzwerke, Benutzerkonten, Drucker, Datensicherung, Sicherheit, Dateiablage und verlässliche IT-Strukturen.
Mit IT-Onkel bringe ich diese Erfahrung in den Alltag von Privatkunden und Kleingewerbe: direkt vor Ort, verständlich erklärt und ohne unnötige Komplexität. Viele Menschen brauchen keine anonyme Hotline und keine übergroßen IT-Pakete. Sie brauchen jemanden, der sich das Problem anschaut, die Ursache verständlich erklärt und eine Lösung findet, die wirklich passt.
Ich betreibe bewusst kein Ladengeschäft. Ich arbeite von zuhause aus und komme zu Ihnen: in den Privathaushalt, ins Homeoffice, ins Büro, in den kleinen Betrieb oder dorthin, wo Drucker, WLAN, PC, Laptop, Smartphone, Backup oder Dateiablage tatsächlich genutzt werden.
IT-Onkel ist für Menschen gedacht, die Technik nicht komplizierter machen wollen, sondern eine ruhige, ehrliche und verständliche Lösung suchen.
Von Kindesbeinen an techniknah
Computer, Geräte und digitale Systeme begleiten mich nicht erst beruflich. Diese frühe praktische Erfahrung hilft mir heute, technische Probleme schnell einzuordnen.
Ausgebildeter Fachinformatiker
Meine fachliche Grundlage hilft mir bei strukturierter Fehleranalyse, sauberer Einrichtung und nachvollziehbarer Beratung.
Systemadministrator für lokale Betriebe
Hauptberuflich betreue ich mehrere etablierte lokale Unternehmen und kenne die typischen IT-Fragen, die im laufenden Betrieb wirklich zählen.
Lokaler Fokus
Mein Einsatzgebiet ist Lübeck und die nahe Umgebung. Dadurch bleibt die Hilfe persönlich, greifbar und auf echte Vor-Ort-Probleme ausgerichtet.
Für wen IT-Onkel passt
Hilfe für Menschen, die einen verlässlichen IT-Ansprechpartner suchen
Für Privatkunden, Familien und ältere Menschen
Ich helfe, wenn Computer, Laptop, Drucker, WLAN, Smartphone, Tablet, E-Mail oder neue Geräte Probleme machen. Besonders wichtig ist mir dabei eine ruhige und verständliche Erklärung.
- Drucker, WLAN, PC und Laptop prüfen
- Smartphone, Tablet, E-Mail und Apps erklären
- Unsicherheit bei Updates, Passwörtern oder verdächtigen E-Mails reduzieren
Für kleine Betriebe ohne eigene IT-Abteilung
Ich unterstütze Büros, Handwerk, Handel, Praxen, Vereine, Selbstständige und lokale Betriebe, wenn IT funktionieren muss, aber keine große Systemhaus-Lösung gebraucht wird.
- Backup, Dateiablage und Passwörter ordnen
- Drucker, Netzwerk, E-Mail und Microsoft 365 einrichten
- IT-Basischeck mit konkreten Empfehlungen statt unnötiger Komplexität
Arbeitsweise
So arbeite ich bei einem Termin
Zuhören
Ich lasse mir zuerst in Ruhe erklären, was nicht funktioniert, seit wann das Problem besteht und was bereits ausprobiert wurde. Sie müssen dafür keine technischen Begriffe kennen.
Prüfen
Danach schaue ich mir Geräte, Einstellungen, Netzwerk, Drucker, E-Mail, Dateiablage oder Backup strukturiert an. So wird aus einem diffusen Technikproblem eine nachvollziehbare Ursache.
Erklären
Ich sage verständlich, was ich gefunden habe, welche Lösung sinnvoll ist und ob sich eine Reparatur, Einrichtung, Änderung oder Neuanschaffung wirklich lohnt.
Umsetzen
Wenn die Lösung klar ist, richte ich ein, repariere, ordne, sichere oder empfehle den nächsten Schritt. Ziel ist, dass die Technik danach wieder zuverlässig nutzbar ist.
Klare Abgrenzung
Was IT-Onkel bewusst nicht sein soll
Keine anonyme Hotline
Sie landen nicht in einer Warteschleife mit wechselnden Ansprechpartnern. Sie sprechen mit der Person, die später auch hilft.
Kein Ladengeschäft
Ich betreibe bewusst kein eigenes Geschäft. Termine finden dort statt, wo die Technik tatsächlich genutzt wird: bei Ihnen zuhause oder im Betrieb.
Keine übergroßen IT-Pakete
Kleine Haushalte und kleine Betriebe brauchen oft keine komplizierten Enterprise-Lösungen, sondern eine saubere, verständliche und bezahlbare Lösung.
Wofür ich stehe
Technik darf verständlich sein
Gute IT-Hilfe bedeutet für mich nicht, möglichst viele Fachbegriffe zu verwenden. Gute IT-Hilfe bedeutet, dass Sie am Ende wissen, was gemacht wurde, warum es gemacht wurde und was Sie beim nächsten Mal beachten können.
Gerade bei privaten Geräten, Passwörtern, E-Mails, Backups und betrieblichen Daten ist Vertrauen wichtig. Deshalb arbeite ich ruhig, nachvollziehbar und mit Blick auf das, was für Sie wirklich relevant ist.
Persönlich
Ein fester Ansprechpartner, der die Situation vor Ort sieht.
Ehrlich
Klare Einschätzung statt Verkaufsdruck.
Alltagstauglich
Lösungen, die nicht nur technisch richtig sind, sondern im Alltag funktionieren.
Häufige Fragen
Was viele vor dem ersten Kontakt wissen möchten
Kommen Sie wirklich zu mir nach Hause?
Ja. IT-Onkel ist auf Vor-Ort-Hilfe in Lübeck und naher Umgebung ausgerichtet. Ich helfe dort, wo Computer, Drucker, WLAN oder Büro-IT tatsächlich genutzt werden.
Ist die Hilfe auch für ältere Menschen geeignet?
Ja. Ich erkläre ruhig und ohne Fachchinesisch. Ziel ist nicht nur, ein Problem zu lösen, sondern auch Sicherheit im Umgang mit Technik zu geben.
Betreuen Sie auch kleine Betriebe?
Ja. Ich unterstütze Kleingewerbe, Selbstständige, Büros, Handwerk, Vereine und lokale Betriebe bei Druckern, Netzwerk, E-Mail, Microsoft 365, Backup, Dateiablage, Passwörtern und IT-Basischecks.
Muss ich vorher genau wissen, was kaputt ist?
Nein. Eine einfache Beschreibung reicht. Ich frage gezielt nach und prüfe beim Termin, wo die Ursache liegt.
Verkaufen Sie auch unnötige neue Geräte?
Nein. Wenn vorhandene Technik sinnvoll weitergenutzt werden kann, sage ich das. Wenn eine Neuanschaffung sinnvoller ist, erkläre ich, warum und worauf Sie achten sollten.
Nächster Schritt
Sie möchten wissen, ob ich bei Ihrem Problem helfen kann?
Schildern Sie kurz, worum es geht. Ich gebe Ihnen eine erste Einschätzung und bespreche, ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist.